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Preguntas más frecuentes (FAQ)

WAGNER lanza la campaña de la garantía de 3+2 años.
Wagner ofrece con validez inmediata una garantía de 3+2 años en todos los productos de la gama DF-Profesional como muestra de la confianza que tenemos en la calidad de nuestros productos. Se trata de una oferta única en el sector que pone de manifiesto el indiscutible liderazgo de Wagner en la tecnología del acabado de superficies de calidad.



1. ¿Qué ventajas me ofrece el nuevo acuerdo de garantía profesional de 3+2 años?

• En caso de defectos en los materiales, de fabricación o el funcionamiento de máquina, Wagner brinda, con validez inmediata, una posibilidad única en el sector: una garantía de 3+2 años en vez de la garantía de 2 años.
• El período de garantía estándar se establece ahora en 3 años (5 años con registro) y en 1 año para uso industrial/por turnos de trabajo (3 años con registro).
• Las unidades accionadas por gasolina y aire tienen una garantía de 1 año (3 años con registro).

2. ¿Qué sucede si he adquirido una herramienta F270 TempSpray? ¿Debo registrar la máquina, el TempSpray y las pistolas por separado?

• Si, cada registro va asociado al producto. Deberá registrar la bomba, el TempSpray y las pistolas por separado.

3. ¿Qué se excluye de la garantía?

• Como norma, las piezas de desgaste en contacto con la pintura, como empaquetaduras, juntas, boquillas, válvulas, etc., no están cubiertas por la garantía  (consulte el nuevo contrato de garantía)

4. ¿Dónde y ante quién puedo hacer valer mis derechos de garantía?

• Distribuidor especializado autorizado
• Oficinas de servicio postventa de Wagner (véase las instrucciones de servicio)
  

5. ¿Cómo puedo presentar una reclamación de garantía?

• El producto correspondiente se debe enviar a central de Wagner Ibérica (con portes pagados) o presentar junto con el justificante de compra original y el certificado de garantía. (El certificado de garantía sólo es necesario si la garantía se ha ampliado de 3 a 5 años). La devolución de máquina la realizaremos a portes pagados.

6. ¿En qué países / regiones tiene validez esta ampliación de la garantía?

• Es válida en el caso de productos vendidos por distribuidores autorizados de la UE y la CEI y que se utilicen en los países donde se han adquirido.

7. ¿Quién puede efectuar el registro online?

• El comprador o el distribuidor en nombre del comprador.

8. ¿Qué sucede con los datos proporcionados al registrar un producto?

• Esta información está sujeta a estrictas normas de protección de datos y se trata confidencialmente.
• Sus datos se divulgan únicamente para dar cumplimiento a una reclamación de garantía.